Lorsque vous utilisez notre site Internet et demandez des devis, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous détaillons les données que nous collectons et traitons, ainsi que leur finalité, la gestion de vos données personnelles, et vos droits.

 

  1. Collecte et traitement des données personnelles :

4devis.fr collecte et utilise vos informations personnelles afin de répondre efficacement à votre demande de devis auprès des sociétés de déménagement. Ces informations sont utilisées exclusivement dans le but de vous mettre en relation avec ces sociétés. Vos données personnelles et les détails de votre demande sont communiqués à des tiers, partenaires contractuels, afin qu’ils puissent vous contacter pour répondre à votre demande de devis.

Nous souhaitons expliquer en détail comment nous utilisons vos informations personnelles pour garantir que le consentement que vous nous accordez, décrit dans le paragraphe suivant, soit clair et équitable. En fournissant manuellement vos informations sur notre site et en les soumettant pour recevoir notre service de recherche de devis, vous nous autorisez à utiliser vos données conformément à cette déclaration de confidentialité. Ce consentement nous permet d’utiliser vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité. Sans votre consentement lors de la soumission de vos coordonnées ou en cliquant sur « 4devis en 4 minutes », nous ne pourrons pas vous fournir notre service de recherche de devis. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la portée de ce consentement, ainsi que le modifier ou le retirer comme indiqué dans la rubrique « Quels sont vos droits ? »

 

Nous comptons sur votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles, ce qui signifie que nous vous demandons de consentir à l’utilisation de vos données de la manière suivante :

 

Transférer les données à un sous-traitant, si nécessaire, afin que plusieurs fournisseurs potentiels puissent être considérés pour vous fournir un devis.

Transmettre les informations que vous saisissez aux sociétés susceptibles de vous fournir un devis.

 

1.1 Soumission de demande de devis :

 

Lorsque vous faites appel à notre service et sollicitez des devis gratuits, nous recueillons les données personnelles suivantes :

 

 

Données personnelles

Objectif

Prénom, nom et genre

Nous et les sociétés de déménagement aimerions vous parler personnellement.

Adresse et lieu de résidence

Notre système vous met en relation avec des sociétés de déménagement basées sur votre adresse et votre lieu de résidence.

Numéro de téléphone

Il est possible que les sociétés de déménagement aient besoin d’informations supplémentaires sur votre projet avant de vous envoyer un devis.

Adresse E-mail

Les sociétés de déménagement envoient leurs devis à l’adresse E-mail fournie.

 

 

Pour obtenir des devis personnalisés, jusqu’à 4 sociétés de déménagement reçoivent les informations précitées. Toutes les entreprises de déménagement partenaires de notre service ont adhéré à nos Conditions Générales de Vente. Celles-ci précisent que ces entreprises ne peuvent utiliser vos données personnelles qu’à des fins de devis, conformément à notre politique de confidentialité.

 

1.2 Assistance clientèle

 

Si vous avez des questions, des remarques ou rencontrez des problèmes avec notre service, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail, téléphone, ou message sur Facebook. Les informations personnelles que vous fournissez dans ces messages seront utilisées exclusivement par notre équipe pour vous apporter assistance.

1.3 Utilisation de notre site Web

 

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, des cookies sont placés sur votre ordinateur. Ces cookies permettent à notre site de fonctionner de manière optimale et de personnaliser votre expérience en ligne en nous fournissant des données sur votre comportement de navigation. Par exemple, ils nous permettent de comprendre vos clics, vos requêtes de recherche et les pages que vous visitez. Grâce à ces informations, nous pouvons continuellement améliorer notre site pour vous offrir la meilleure expérience possible.

1.4 Abonnement à la newsletter

 

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter pour trouver de l’inspiration, des actualités et des conseils sur des projets dans et autour de votre maison, vous pouvez vous y inscrire volontairement. Veuillez noter que cette inscription doit être effectuée manuellement, car nous n’ajoutons pas automatiquement les utilisateurs à notre liste de diffusion après une demande de devis. Pour vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin des informations personnelles suivantes :

Informations personnelles

Objectif

Nom

Afin d’adresser notre newsletter à votre attention personnelle.

Adresse E-mail

Nous envoyons le newsletter d’information à l’adresse E-mail que vous avez fournie.

 

 

Souhaitez-vous ne plus recevoir notre newsletter ? Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien en bas de la newsletter, ou en demandant à notre équipe du service client de le faire pour vous.

 

  1. Accès à vos données personnelles

Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers dans le seul but de vous fournir les services que vous avez sollicités. Vos informations personnelles et les détails de votre demande sont transmis à des partenaires tiers afin qu’ils puissent vous contacter pour répondre à votre demande de devis. Ces tiers incluent les sociétés de déménagement et les services informatiques. Ils sont autorisés à utiliser vos données personnelles uniquement pour fournir un service lié aux offres que vous avez demandées sur notre site, et non à d’autres fins.

 

Nous collaborons également avec des tiers, tels que des plateformes de gestion de données, pour améliorer votre expérience sur notre site. Nous avons informé ces tiers que nous souhaitons que vos données soient traitées de manière anonyme. De plus, nous avons établi un contrat de traitement de données stipulant que vos données personnelles ne doivent être utilisées que pour l’analyse de notre site, et non à d’autres fins.

 

Nous ne divulguons pas les données mentionnées ci-dessus à d’autres parties commerciales, sauf si cela est exigé par la loi ou légalement autorisé. Par exemple, nous sommes tenus par la loi de partager vos données personnelles avec les autorités en cas d’activité frauduleuse ou d’événements suspects.

 

  1. Durée de conservation de vos données personnelles

 

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Dans certains cas, nous supprimons vos données personnelles ou les rendons anonymes (de manière à ce qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins statistiques. Dans ce cas, nous pouvons les conserver indéfiniment sans autre avis.

 

Voici un aperçu des périodes de conservation de vos données personnelles :

Objectif

Explication

Demande de devis

Toutes les données personnelles (voir 1.1) que vous soumettez lors de la demande de devis sont conservées pendant deux ans. Nous conservons les données pour cette période, car certains projets doivent avoir lieu en dehors d’une année. Après deux ans, nous pseudonymisons vos données personnelles.

Avis

Lorsque vous soumettez un avis, il est affiché en ligne tant que le site Internet ou le profil de l’entreprise est disponible en ligne. Les avis aident les autres consommateurs dans le processus de sélection.

Newsletter

Si vous vous êtes inscrit au newsletter, nous conservons vos données personnelles jusqu’à ce que vous vous désinscriviez du newsletter.

 

  1. Quels sont vos droits ?

Vous êtes en charge de vos propres données personnelles. Vous pouvez, à tout moment, demander une inspection, un ajustement ou une suppression de vos données personnelles. Faites-le nous savoir par E-mail ou par courrier et nous gérerons votre demande dans les plus brefs délais.

 

E-mail : contact@4devis.fr

 

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, nous sommes heureux de vous aider. En cas de réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance pour des problèmes de protection des données. Veuillez noter, cependant, que nous apprécierions la possibilité de traiter vos plaintes ou préoccupations avant d’approcher les autorités compétentes. N’hésitez donc pas à nous contacter.

 

  1. Où sont stockées mes données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, à la fois internes et externes, pour garantir la protection de vos données personnelles. Par exemple, vos données sont stockées dans différentes bases de données situées dans l’Union européenne. Dans le cas exceptionnel où vos données personnelles sont transférées vers des pays hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée de manière adéquate. Certains pays ont adopté une législation sur la protection de la vie privée qui est alignée sur celle de l’Union européenne. De plus, certaines entités américaines adhèrent au « Privacy Shield », offrant ainsi des garanties de sécurité suffisantes.

 

  1. Applicabilité de cette déclaration de confidentialité aux tiers

 

Cette politique de confidentialité concerne uniquement 4devis et ne s’applique pas aux autres sites tiers qui affichent une affiliation ou un lien vers notre site Web. Si vous visitez un autre site Web via le nôtre, tel que le site d’une société de déménagement, cette politique de confidentialité ne s’applique pas à leur site. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement la politique de confidentialité spécifique à ce site en particulier.

 

  1. Responsabilité de vos données

4devis.fr est responsable de vos données personnelles, généralement désignées par « nous », « nous-mêmes » ou « notre » dans cette politique de confidentialité. 4devis.fr est exploité et géré par sa société mère, Hercule Bourse.

 

Adresse : DEPT 1290, 43 OWSTON ROAD CARCROFT DONCASTER, UNITED KINGDOM DN6 8DA

E-mail : contact@4devis.fr

 

Numéro d’entreprise : 15248942

 

  1. Révisions de cette politique de confidentialité

Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique lorsque vous utilisez notre service afin de rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

 

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 20 mars 2021.

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